为进一步提升全县人民调解员的业务素养和调解技能，筑牢基层矛盾纠纷化解第一道防线，8月15日，龙川法院立案庭（诉讼服务中心）庭长赖志贞应邀到县司法局，开展2025年人民调解业务培训工作。

培训中，赖志贞结合自身丰富的司法实践经验，围绕人民调解的基本原则、常见纠纷类型的调解技巧、调解协议的规范化制作以及人民调解与诉讼程序的有效衔接等重点内容展开讲解。培训通过剖析婚姻家庭、邻里关系、民间借贷等领域的典型案例，生动形象地阐述了在调解过程中如何把握当事人心理、找准矛盾焦点、运用法律条文促成和解。她特别指出，调解员要善于倾听，理解当事人的真实诉求，同时灵活运用“背对背调解”“换位思考”等技巧，将法理与情理相结合，最大限度实现“案结事了人和”。培训还介绍了人民调解与诉讼程序的衔接机制，详细解读了司法确认的申请流程和法律效力。

此次培训进一步加强了基层调解组织的化解纠纷能力，提升基层人民调解组织的法治思维，有利于充分发挥人民调解员维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，为社会治安综合治理工作贡献积极力量。