“有法院的志愿者在现场详细指导我怎么写诉状，心里踏实多了！感谢法官贴心的志愿服务！”

3日26日，我院诉讼服务中心涌现一批“红马甲”，一位志愿者正引导涉离婚纠纷案的市民刘某开展相关的诉讼活动。刘某在我院导诉员的帮助下，从智能文书系统中找到了合适的起诉状模板，顺利完成了起诉状的撰写。

据介绍，我院诉讼服务中心完成了升级改造，各种智能化导诉设施和智能系统投入使用，虽减轻了中心工作人员的工作压力，便利了来诉来访的群众，但有的群众不熟悉法律规定和诉讼流程，不会使用智能设施，简单的用智能化导诉设施不能完全代替人工导诉。